サバイバルゲームミサキサバゲー忘れ物や拾得物管理に関する規定

お知らせ 2019年5月27日wpmaster 0件のコメント

制定2019.07

第1条（目的）この規定は、サバイバルゲームミサキサバゲーで拾得した物品またはお客様が紛失したと申告した物品を管理する為に必要な事項を規定•運営することにより、顧客サービスの万全を期すことにその目的がある。

第2条（定義）本規定で使用する用語の意味は、次のとおりである。
1.「遺失物」とは、占有者が失われた物の中で盗難品ではない物品を言う。
2.「拾得物」とは、サバイバルゲームミサキサバゲーで取得した遺失物をミサキサバゲーが管理している物品を言う。
3.「忘れ物」とは、お客様の物品をサバイバルゲームミサキサバゲーで無くされた物を見つけ出すよう要求された物品を言う。
4.「有機物」とは、食物など、簡単に腐敗する物や、保管に余分なコストや不便が伴う物品に社会的に通念上、経済的価値がほとんどない物品をいう。

第3条（返却努力）サバイバルゲームミサキサバゲーは拾得物または忘れ物を所有者に返却する為にmisakisabage.com落し物欄に記載する。但し有機物と見なすことができる物品は、すぐに廃棄することができる。

第4条（法律の優先適用）拾得物または遺失物に関する処理については、ミサキサバゲーの施設利用規約、レギュレーション、個人情報保護法に基づく表示、未成年者参加同意書、貸切利用規約、本規定に定められたところによる。

第5条（管理部門）遺失物または拾得物の保管、返還、処分等に関する事項は、サバイバルゲームミサキサバゲー受付で業務を担当する。

第6条（管理責任者及び担当者）サバイバルゲームミサキサバゲーは「拾得物または遺失物管理責任者」（以下「管理責任者」)と言う。

第7条（遺失物の届出等）
①遺失物を拾得した者は、すぐにサバイバルゲームミサキサバゲー受付に提出する、サバイバルゲームミサキサバゲーは遺失物を受領したら、すぐに遺失物届出リストを確認した後、次のように措置する。
1.一致する物品がある場合：紛失した顧客に通知して、第10条手続に従って返還する。
2.一致する物品がない場合：「misakisabage.com　落し物欄に拾得物として登録して拾得物の日+番号を付けて、ウェブ上でお知らせしミサキサバゲー指定された保管場所に保管すること。ただし保管中の腐敗衰退等についての責任を負わない」
②有機物と見なされて廃棄する物品にも「拾得物管理台帳」に別途関連情報を記録する。
③ サバイバルゲームミサキサバゲーで発見された遺失物の中で高額の現金や高価な貴重品などは、警察に届けて保管される。

第8条（お忘れ物のお問い合わせ等）
① サバイバルゲームミサキサバゲーは、顧客が遺失物に対して「失われた日、紛失した場所、紛失品目などを申告と連絡することができるように管理する。
②お客様がサバイバルゲームミサキサバゲーに忘れ物などのお問い合わせをする場合には、「拾得物管理台帳」で拾得物リストを確認した後、次のように措置する。
1.一致する物品がある場合：お客様にご案内して第10条で定められた手順に従って、顧客に返却する。
2.一致する物品がない場合：遺失物に関する事項を「遺失物届出台帳」の忘れ物リストに記録する。

第9条（忘れ物や拾得物の管理方法）
① サバイバルゲームミサキサバゲーはサバゲー内で発生するすべての拾得物と遺失物について「遺失物届出台帳と拾得物管理台帳」を利用して統合管理する。
② サバイバルゲームミサキサバゲーの担当者は、次の事項を「遺失物届出台帳と拾得物管理台帳」に記入•管理する。
1.受付番号、受付年月日
2.拾得物または遺失物の発生場所・時間
3.拾得者または紛失者の氏名・連絡先
4.拾得物、遺失物の種類・アイテム
5.拾得物の返還及び処理結果など
③「忘れ物申告台帳及び拾得物管理台帳」に記載された内容は、3ヶ月保管した後、廃棄する。

第10条（拾得物の返還）
①拾得物の返還を要求している顧客がいる場合には、サバイバルゲームミサキサバゲーの担当者は、当該顧客が拾得物の真の所有者であるかどうかなどを確認させて頂き返還顧客の身分を確認できる証明資料を「拾得物管理台帳」に作成した後、返還する。
② サバイバルゲームミサキサバゲーは、①拾得物の持ち主かどうか、および返還要求に際しては、顧客の写真入り身分証明書を確認する為、ミサキサバゲー担当者は、その顧客の氏名・住所及び連絡先の真偽を確認し、その情報を管理台帳に作成することができる。
③拾得物の返還及び受領は本人のみが可能で、代理人が受領する場合、代理人委任状を提出しなければならない。
④応対時間がサバイバルゲームミサキサバゲー運営時間以外で対応が発生した場合、費用は本人の負担を原則とする。
⑤.3ヶ月保管した後、サバイバルゲームミサキサバゲーは任意に処分し、これのお客様は、理由の問わず、賠償請求の法的請求は放棄したものとみなされミサキサバゲーは処分する
⑥.確実な情報と返還の為に、顧客の詳細情報を提示請求できる。
⑦.忘れ物の返還受け取り時間はサバイバルゲームミサキサバゲー営業時間を基準にしており、営業時間は利用規約 misakisabage.com落し物欄に内容を基準とする
⑧. サバイバルゲームミサキサバゲーは返還時にお客様の基本的な本人確認の手続き行う為に訪問を要求する。

第11条（拾得物の処分）
①拾得物の保管及び処理基準は以下の通り。
90日定める
ただし食べ物は直ちに処分する
② サバイバルゲームミサキサバゲーの担当者は、①で定めた保存期間が経過した拾得物を任意に廃棄するか、寄贈またはその他の合理的な方法で処分することができる。
③ サバイバルゲームミサキサバゲー担当者は、拾得物が危険物、法律によって所有または所持が禁止されたもの等に該当する場合には、直ちに最寄の警察署に申告するなど、必要な措置をとらなければならない。

第12条（処分の結果の保存）サバイバルゲームミサキサバゲー責任者は、拾得物の処分の際、その処分計画及び結果等に関する事項を3ヶ月保存しなければならない。
第13条（経過規定）この規定が施行される前に拾得した物品は、この規定の施行日を拾得日と見なして90日経過したものについて処分と廃棄するかどうかを決定する。

附則

第1条（施行日）この規定は、 2019.0７施行する。

第2条（ガイドラインの管理）が規定の改正等の管理は、第5条の規定に基づきサバイバルゲームミサキサバゲー受付で業務を担当・管理しサバイバルゲームミサキサバゲー担当者は、これを遵守しなければならない。
[添付1]遺失物拾得物、落し物管理手順
※身分証明書のコピー添付の為の身分証明書＜顔付＞をご提示ください。
①物品を確認して、本人のものであることを確認したものと認められます。
②個人情報の収集と利用規約に同意したものと見なされます。

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